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退換貨政策（Refund & Exchange Policy）
📦 退換貨政策（Refund & Exchange Policy）
1️⃣ 辦理期限
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顧客需自「收到商品之日起」14天內提出退換貨申請；
2️⃣ 商品狀態要求
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未開封商品：需保持原包裝完整、配件齊全，才可辦理退款或換貨；
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已開封商品：如經我們檢查後確認屬於「生產瑕疵」或「運送途中損壞」，可更換相同商品；非瑕疵退貨將不予受理。
3️⃣ 禮物收據退款規定
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持禮物收據者只限換貨，不接受退款；
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更換商品價值如有差額，雙方可補足差額或退款。
4️⃣ 網上與實體門市差異
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線上下單之商品，退換需退回實體店辦理；
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退款將透過線上付款方式退回；
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換貨可於門市內直接更換。
5️⃣ 贈品及優惠券規範
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如購買時附有贈品／優惠券，退換貨時需一同退回；
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若使用優惠券，退款金額會扣減該優惠券價值，並不會補發相同優惠券。
6️⃣ 積分支付處理
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如使用會員積分購買，更換商品時可將積分轉回；
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如辦理退款，已用積分將退回會員帳戶。
7️⃣ 不適用退換貨條款
下列商品恕不提供退換服務：
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禮券、禮品卡、優惠券；
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運費、安裝費或塑膠袋費用；
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卡牌盲包、盲盒、隨機包裝商品；
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電子遊戲硬體／軟體、消耗品（如收藏保護用品）；
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特價品、清貨品及預售產品；
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任何標明「恕不退換」之商品。
8️⃣ 辦理流程與地點
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顧客攜同商品、正本收據（及禮物收據如有）前往指定門市辦理；
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請出示購買證明及會員卡（如有）；
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每筆訂單僅可更換一次；
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退款將依原付款方式處理。
9️⃣ 標準與運費
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若退換原因屬於「本店責任」（商品瑕疵或寄遞錯誤），由本店承擔退換運費；
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如屬顧客個人原因申請退換，需自行負擔來回運費。
🔟 最終決定權
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如退換貨有爭議，Kaboom TCG Store保有最終決定權。
📌 聯絡我們
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電郵：kaboomtcgstore@gmail.com
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電話：+852 6279-3289
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門市地址：觀塘巧明街105號好運工業大廈3樓D室
